1) Datos que recopilamos
Lo que proporcionas directamente
- Información de cuenta (solo iOS): email, identificadores de Apple/Google.
- Perfil y ajustes: nombre/alias, unidades, preferencias, ajustes de notificación.
- Entradas relacionadas con la salud (sensibles): registros de medicación (p. ej., dosis de GLP-1), síntomas, peso, estatura, año de nacimiento, registros/alimentos/fotos, notas.
- Comunicaciones: emails de soporte, respuestas a encuestas, comentarios.
Automáticamente
- Dispositivo y uso: versión de la app, dispositivo/SO, rendimiento y eventos, diagnósticos de fallos, analíticas generales de uso.
- Tokens de push: tokens de dispositivo necesarios para enviar notificaciones.
- Metadatos de suscripción: estado de compra, plan, fechas de renovación (provenientes de Apple/RevenueCat). No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago.
De terceros (proveedores de servicio)
- Apple App Store / RevenueCat: estado de suscripciones; reembolsos/cancelaciones.
- OneSignal: metadatos de entrega/interacción de notificaciones push.
- Supabase: telemetría de base de datos/infra (sin perfiles publicitarios).
2) Para qué usamos tus datos (fines)
- Prestar los Servicios: creación de cuenta, almacenamiento seguro, gráficos/analíticas, recordatorios.
- Operar funciones de IA: p. ej., asistencia para registro de alimentos—conforme a la Sección 6.
- Notificaciones: recordatorios de medicación y mensajes operativos (p. ej., estado de suscripción).
- Soporte y seguridad: atención al cliente, solución de problemas, prevención de abusos, diagnósticos de errores/fallos.
- Legal y cumplimiento: hacer cumplir los Términos, atender requerimientos legales, proteger derechos y a los usuarios.
- Investigación de producto (opcional): invitarte a encuestas; puedes darte de baja en cualquier momento.
3) Datos sensibles de salud
Tú decides si agregas datos relacionados con la salud. Los procesamos solo para prestarte los Servicios (p. ej., mostrar tendencias, estimaciones, recordatorios). No vendemos datos de salud ni los compartimos para publicidad.
Kilost no es una entidad cubierta ni un asociado de negocios conforme a HIPAA.
4) Cómo compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Compartimos únicamente con:
- Proveedores (encargados de tratamiento) estrictamente según sea necesario para operar los Servicios:
- Supabase (base de datos y autenticación), Cloudflare (entrega/seguridad del sitio), Expo (herramientas de compilación/distribución), OneSignal (notificaciones push) y RevenueCat (gestión de suscripciones).
- Legal y seguridad: para cumplir la ley, responder a solicitudes legales o proteger a usuarios y nuestros derechos.
- Transferencias de negocio: si hay reorganización u operación similar, tus datos podrían transferirse como parte del proceso (mantendremos los compromisos existentes o te avisaremos).
No permitimos que los proveedores usen tus datos para su propia publicidad ni para entrenar modelos de IA de propósito general.
5) Cookies y seguimiento
Actualmente no usamos cookies en el Sitio. Si esto cambiara, actualizaremos esta Política. (Algunos proveedores de infraestructura pueden emplear medidas técnicas estrictamente necesarias para mantener el Sitio seguro y con buen rendimiento).
6) Funciones de IA
- Exactitud: las salidas de IA pueden ser inexactas o incompletas—revísalas antes de usarlas.
- Entrenamiento: no usamos tu contenido personal para entrenar modelos públicos o de terceros; tampoco permitimos revisión humana de tu contenido salvo lo necesario para operar los Servicios, investigar abusos o cumplir la ley.
- Límites: no uses la IA para diagnóstico médico ni para contenido dañino/ilegal. Podemos aplicar límites de uso.
7) Seguridad de los datos
Aplicamos medidas estándar de la industria. Los datos que almacenas con nosotros residen en Supabase con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS). Row Level Security (RLS) está habilitado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
8) Ubicación y transferencias de datos
Podemos procesar y almacenar datos en países donde operamos nosotros y nuestros proveedores. Al usar los Servicios, entiendes que tus datos pueden transferirse internacionalmente y están protegidos por las salvaguardas contractuales y técnicas que implementan nuestros proveedores.
9) Conservación y eliminación
- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para que los Servicios funcionen.
- Eliminación de cuenta (en la app): puedes eliminar tu cuenta al instante desde Ajustes; la eliminación es irreversible. Los respaldos cifrados residuales, si existieran, se depuran en el curso ordinario y no se usan para procesamiento activo.
- Podemos conservar registros mínimos cuando la ley lo requiera (p. ej., prevención de fraude, registros de facturación) y mantener analíticas agregadas o desidentificadas que no te identifiquen razonablemente.
10) Tus opciones y derechos
- Acceso/Actualización: edita tu perfil y entradas en la App.
- Eliminación: elimina tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes (instantánea e irreversible).
- Notificaciones: controla permisos de push en Ajustes de iOS y dentro de la App.
- Emails de investigación: date de baja mediante cualquier email que enviemos o escribiendo a support@kilost.com.
Si nos contactas sobre tus datos, intentaremos responder en 30 días cuando sea factible.
11) Menores
Los Servicios son para mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18. Si crees que un menor nos ha dado datos, contáctanos para eliminarlos.
12) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Para cambios materiales, te avisaremos por email con 7–30 días de antelación a su entrada en vigor. Si sigues usando los Servicios tras la fecha efectiva, aceptas los cambios.
13) Contacto
Preguntas o solicitudes: support@kilost.com
Idioma: Podemos publicar esta Política en inglés y español. En caso de conflicto, prevalece el inglés.
Descargo de Responsabilidad Médico – Kilost
Fecha de entrada en vigor: se fijará en la publicación
Contacto: support@kilost.com
Kilost es una app de acompañamiento e información. No brinda consejo médico y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o la atención de profesionales de la salud.
- Sin consejo médico: El contenido, las funciones y los resultados (incluidos los niveles estimados de GLP-1, los objetivos diarios de calorías, gráficos y recomendaciones asistidas por IA) son solo informativos y pueden ser incompletos o inexactos. Consulta siempre a un profesional sanitario cualificado sobre tu situación específica.
- Sin emergencias: Kilost no es para emergencias. Si te encuentras en una emergencia o crees estarlo, llama de inmediato al número de emergencias de tu localidad.
- Sin garantías: Kilost no garantiza pérdida de peso, mejora de la salud ni resultado alguno. Los resultados dependen de múltiples factores, incluida tu conducta y la guía médica.
- Decisiones de medicación: Nunca cambies medicación, dosis o calendario basándote en la App. Sigue las indicaciones de tu profesional de salud.
- Limitaciones de la IA: Las funciones de IA pueden estar equivocadas o ser engañosas. Revisa todos los resultados y utiliza tu criterio clínico junto a tu proveedor de salud.
- Sin afiliación: Kilost no está afiliado ni respaldado por ninguna marca o producto farmacéutico, incluidos Ozempic®/Wegovy®/Novo Nordisk. Todas las marcas pertenecen a sus titulares.
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